Менеджер по контролю качества обслуживания

компания "масломаркет" масломаркет - динамично развивающаяся стабильная компания, основанная в 1996г. в настоящий момент мы представляем собой крупную федеральную сеть автомагазинов и сто: 59 магазинов и 15 автокомплексов в 19 городах россии. в связи с активным ростом компании на территории рф в отдел развития персонала требуется менеджер по контролю качества обслуживания. обязанности: работа по программе тайный покупатель (тп):- составление чек-листов, разработка отчета- поиск тп (размещение вакансий, просмотр откликов, телефонное собеседование, ведение базы тп)- обучение тп, контроль проверок- прослушивание аудиозаписей, заполнение чек-листов- просмотр фотоотчета- составление отчета в конце месяца- начисление заработной платы тп ведение переаттестации сотрудников требования: оконченное образование грамотная устная и письменная речь ответственность, самодисциплинированность внимательность к деталям, скрупулезность требовательность к себе и другим условия: работа в крупной федеральной компании офис на куйбышева, 43 официальное трудоустройство, белая зп. гр-к работы 5/2, 09:00-18:00 комфортные условия труда: оборудованное рабочее место, корпоративная связь