Ведущий специалист Отдела технической поддержки

Обязанности: Вторая линия технической поддержки пользователей и решение вопросов по организации работы отдела: Принимать и регистрировать заявки по техническому обслуживанию, ремонту и приобретению компьютерной техники и средств связи; Осуществлять формирование пакета документов для проведения конкурсных процедур, инициировать согласование в программе 1 С Документооборот; Формировать заявки на закупку материалов и оборудования в программе 1С УПП по контуру ОМТС; Формировать ежегодный Бизнес-План по отделу технической поддержки и консолидировать по Управлению информационных технологий; Обеспечивать внедрение программных средств и осуществлять контроль за единообразным применением сетевых, серверных и настольных операционных систем, прикладного программного обеспечения; Направлять работу по внедрению новых информационных технологий с использованием глобальных, корпоративных и локальных сетей; Обеспечивать контроль за единообразным применением систем антивирусной диагностики; Осуществлять контроль за техническим состоянием оборудования, закрепленного за отделом в соответствии с действующими правилами и инструкциями. Согласовывать планы профилактических и ремонтных работ; Осуществлять контроль по качеству ремонтных и монтажных работ на оборудовании, закрепленном за отделом, выполняемых как работниками управления по информационным технологиям, так и подрядными организациями; Помощь в проведении ежегодной инвентаризации IT оборудования. Требования: Высшее профессиональное образование (Информационные технологии) Опыт работы на инженерно-технической должности по профилю специалиста не менее 3-х лет (желателен опыт работы именно в должности ведущего специалиста технической поддержки); Знание TCP/IP, инфраструктуры Microsoft (Windows Server, AD, DNS, DHCP), Active Directory; Знание 1 С ( ITIL, УПП, Документооборот, Microsoft SCCM); Умение работать с пользователями, определять и контролировать нормы расхода и запаса материалов, составлять обоснованные заявки по потребным запчастям и замене оборудования, компьютерной и оргтехники; Умение проводить диагностику и восстановление работоспособности ЛВС; Организация и контроль ВКС. Личностные компетенции: - Ответственность, грамотная речь, исполнительность, коммуникабельность, желание обучаться, инициативность, умение работать в команде, высокие коммуникативные навыки. Условия: Работа в пгт. Афипский; Достойная и стабильная заработная плата; Ежегодное вознаграждение; Доставка сотрудников до работы на комфортабельном автобусе; Льготное питание для всех сотрудников; Коллективный договор; На предприятии работает Профсоюзный комитет; Возможность участия в корпоративных мероприятиях завода; Обязательный испытательный срок 3 месяца. Резюме будет рассмотрено в течение 14 дней с момента его получения. Если ваш опыт и пожелания релевантны требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с Вами по указанным в резюме контактам. Отсутствие ответа в течение указанного срока, означает, что, к сожалению, в данный момент, мы не готовы предложить Вам данную вакансию.