Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

АО "Императорский фарфоровый завод", известный во всем мире производитель элитной посуды и сувенирной продукции из фарфора, приглашает на работу Менеджера по работе с клиентами (интернет-магазин) Мы предлагаем: Работу в крупной компании с многовековой историей и традициями; График работы 5/2 (40-часовая рабочая неделя, с 09.00 до 18.00); Место работы: офис в пешей доступности от м. Ломоносовская; Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; соц.пакет, полис ДМС после прохождения испытательного срока; Полностью белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, без задержек; оклад + ежемесячная премия); Корпоративные мероприятия, а так же конкурсы и призы за активное участие в жизни предприятия. Обязанности: Прием и обработка заказов, полученных по телефону, через сайт интернет-магазина и по электронной почте; Консультирование клиентов по товару, доставке, оплате; Решение вопросов возврата и обмена продукции; Взаимодействие со смежными службами; Отчетность. Требования: Наличие высшего или среднего профессионального образования; Опыт работы в аналогичной должности от 0,5 года; Уверенный пользователь ПК; Опыт работы в CRM; Грамотная письменная и устная речь; Коммуникабельность, клиентоориентированность, внимательность, аккуратность, дисциплинированность.