Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

Интернет-площадка и розничный магазин электро- бензо- ручного- инструмента STARTOOL существует на рынке более 10 лет. Мы рады приветствовать нового коллегу в нашем дружном коллективе: Обязанности: Обработка заказов интернет-магазина (БЕЗ холодных звонков); Выставление счетов; Подготовка и оформление договоров и других документов, связанных с отгрузками; Взаимодействие с клиентами из офиса по телефону и в чате на сайте; Мониторинг претензий клиентов; Помощь в погрузочных работах при комплектации товара на отправку клиентам (помощь в работе со складом); Условия: График работы: c 9 до 18 (пн-пт) Трудоустройство по ТК с первого дня, включая испытательный срок; Полностью "белая" зарплата и премии; Работа в стабильной компании; Обучение по продукту; Место расположения офиса - в шаговой доступности от метро Рязанский проспект; Требования к кандидату: Опыт работы на аналогичной должности, навыки продаж. Опыт работы с технической группой товара (общестроительный электроинструмент, садовая техника) - крайне приветствуется Уверенный пользователь ПК (MS Office), почтовые программы Грамотная устная и письменная речь Стрессоустойчивость Высокая степень самоорганизации Умение быстро находить решения при возникновении конфликтных ситуаций Опыт работы с большим документооборотом Умение работать с большим объемом информации, многозадачность Умение работать в команде, позитивный настрой, коммуникабельность