Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

компания "императорский фарфоровый завод" ао "императорский фарфоровый завод", известный во всем мире производитель элитной посуды и сувенирной продукции из фарфора, приглашает на работу менеджера по работе с клиентами (интернет-магазин) мы предлагаем: работу в крупной компании с многовековой историей и традициями; график работы 5/2 (40-часовая рабочая неделя, скользящие выходные, гибкий режим рабочего времени); место работы: офис в пешей доступности от м. ломоносовская; трудоустройство по тк рф с первого рабочего дня; соц.пакет, полис дмс после прохождения испытательного срока; полностью белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, без задержек; оклад + ежемесячная премия); корпоративные мероприятия, а так же конкурсы и призы за активное участие в жизни предприятия. обязанности: прием и обработка заказов, полученных по телефону, через сайт интернет-магазина и по электронной почте; консультирование клиентов по товару, доставке, оплате; решение вопросов возврата и обмена продукции; взаимодействие со смежными службами; отчетность. требования: наличие высшего или среднего профессионального образования; опыт работы в аналогичной должности от 0,5 года; уверенный пользователь пк; опыт работы в crm; грамотная письменная и устная речь; коммуникабельность, клиентоориентированность, внимательность, аккуратность, дисциплинированность.