Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

компания "лмдекор" в интернет-магазин требуется менеджер по работе с клиентами (прием и обработка входящих звонков, обращений и заказов).наша компания более 10 лет является российским производителем систем солнцезащиты и элементов декора для окон. специализируется на производстве и оптово-розничной продаже рулонных штор (рольштор) и декоративных карнизов, а также аксессуаров и комплектующих к ним. в ассортименте более 3-х тысяч наименований продукции. нашими клиентами являются крупные и мелкооптовые компании, торговые павильоны, магазины сегмента diy, салоны штор, дизайн-студии и многие другие. мы осуществляем продажи как офлайн, так и онлайн, включая торговые площадки. обязанности: работа с клиентами (работа с входящим трафиком без поиска и холодных звонков) - консультирование по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, условиям доставки, проводимым акциям; оформление, корректировка и регистрация заказов; контроль подготовки товара к отгрузке; подготовка сопроводительной документации; контроль оплаты, отгрузки и доставки заказов; работа с рекламациями и оформлением возвратов. работа с отзывами и вопросами клиентов. требования: образование не ниже среднего; опыт работы в активных продажах не менее 1 года (в2с, в2в); знание программ ms office, 1 с 8.3; клиентоориентированность; грамотная устная и письменная речь; пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность; стрессоустойчивость и обучаемость; желание развиваться и достойно зарабатывать! условия: место работы в г. зеленоград, проезд 687 д.15 стр. 3 прозрачная система оплаты – оклад + % от продаж (потолка нет) график работы 2/2 с 08:00 до 20:00 и с 10:00 до 22:00 трудоустройство в соответствии с тк рф возможность профессионального и карьерного роста скидки на всю продукцию компании работа в дружном коллективе.