Менеджер по клиентскому сервису

компания "точка" ищем специалиста, который будет помогать клиентам открывать счёт в точке. мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий, которые позволяют избавиться от рутины и вести дела более эффективно. у нас нет офисов, очередей и бюрократии. предлагай продукт, который любят у нас есть всё, что нужно бизнесу любого масштаба: от бухгалтерии для ип до сервисов для закупок и ведения международного бизнеса. мы регулярно получаем награды за лучший сервис, интернет-банк и клиентский опыт в целом. 500 000 предпринимателей уже работают с нами. присоединяйся и увеличивай эту цифру! что нужно делать проводить личные встречи с руководителями компаний, которые оставили заявку на открытие расчётного счёта. твоя задача — сделать процесс активации счёта комфортным, рассказать про сервисы точки и ответить на все вопросы клиента. после встречи у него должен заработать счёт, интернет-банк и корпоративная карта. ты будешь первым человеком в точке, которого увидит предприниматель, поэтому важно создать хорошее впечатление. главное — вникать в бизнес клиента и общаться с ним на одном языке, как с другом. мы научим тебя всем тонкостям. ты подойдёшь, если легко устанавливаешь контакт с новыми людьми. можешь говорить просто о сложных вещах. умеешь организовать свою работу и делаешь то, что нужно, без контроля и напоминаний. быстро схватываешь суть вопроса, умеешь выяснять подробности и работать в режиме многозадачности. хочешь помогать людям и делать мир предпринимателей лучше. опыт работы в клиентском сервисе, например, администратором, официантом или консультантом, будет твоим плюсом. что ждёт тебя в точке официальная зарплата точно в срок: оклад + премия за каждую встречу и кросс-продажи + компенсация гсм. в среднем опытные менеджеры зарабатывают 70 000 ₽ – 90 000 ₽ в месяц. ограничений по доходу нет — его размер зависит только от тебя. разъездной характер работы. районы на выбор: от станций метро некрасовка и котельники до нижегородской и новохохловской или западная часть желтой и синей веток метро. пятидневная рабочая неделя с началом дня в 9:00 или 10:00. один раз в месяц у тебя будет дежурный выходной — мы заранее составляем график и оплачиваем работу по выходным в двойном размере. внутреннее обучение: на старте помогаем изучить наши продукты, программы и познакомиться с культурой точки. первое время будешь общаться с клиентами под присмотром наставника, чтобы легче пройти адаптацию. курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-образованием. есть как собственные программы, так и партнёрские. бесплатная страховка здоровья со стоматологией и корпоративный психолог. возможность принимать решения без тысячи согласований и предлагать идеи: от простых до самых амбициозных. активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, гастрономические вечера, музыкальные лайвы и многое другое. и всё это в комфортных условиях без бюрократии и дресс-кода.