Менеджер по клиентскому сервису

компания "точка" у точки нет отделений, зато есть свой стиль — мы экономим время клиентов и сами приезжаем к ним для открытия расчётного счёта. поэтому поиск людей, готовых сделать этот процесс ярким и запоминающимся, для нас в приоритете.что надо делать?ты будешь выезжать по заявкам на открытие расчётного счёта и создавать тот самый лучший сервис — консультировать клиентов точки по продуктам и услугам качественно и исчерпывающе. после встречи с тобой у клиента должен заработать счёт, интернет-банк, корпоративная карта, а также должна появиться уверенность в том, что мы не подведём. главное — проникнуться бизнесом реальных предпринимателей и общаться с каждым клиентом позитивно, вдохновляюще, как со своим другом.ты — единственный человек из банка, которого видит предприниматель, поэтому тебе предстоит стать лицом точки и проводником наших ценностей и бренда.ты подойдёшь, если вежлив, опрятен и чувство юмора всегда при тебе. можешь легко заинтересовать человека и поддержать беседу на любую тему. проницателен, умеешь тактично задавать каверзные вопросы и разруливать сложные ситуации. готов обучиться в сжатые сроки тонкостям работы с предпринимателями. считаешь, что движение — это жизнь, и не представляешь, как можно провести в офисе целый день что в точке необычного? в точке нет начальников, отделов и должностных инструкций. наша структура позволяет каждому брать ответственность при принятии решений и влиять на жизнь компании в режиме нон-стоп. у нас нет равнодушных — если в базе знаний нет ответа на сложный вопрос, подключается целая команда экспертов, чтобы оперативно его решить. точка больше похожа на айтишную компанию, чем на банк. гибкие методы управления проектами позволяют нам каждый день создавать новое и быстро реагировать на изменения. если коротко, мы — большой банк, который объединяет в себе серьёзность финансовой организации, дух стартапа и душевность компании друзей. что станет твоим в точке? белая зарплата, включая премиальную часть, гарантированный минимальный доход. оплачиваемый отпуск, медицинская страховка, частичная оплата питания и возмещение транспортных расходов. все необходимое для успешных выездов — корпоративная сотовая связь и apple ipad mini 4. разъездной характер работы, home-office. бесплатное обучение. любим, когда сотрудники развиваются, поэтому постоянно приглашаем бизнес-тренеров, проводим внутренние конференции и различные обучающие мероприятия. то самое чувство команды, которая летит впереди рынка и не перестаёт приятно удивлять своих клиентов. кстати, посмотреть на людей, которые создают точку, всегда можно в нашем инстаграме. уже чувствуешь, что команда мечты рядом? ты знаешь, что делать :)