Старший специалист технической поддержки

компания "альт" компания antilatency разрабатывает систему трекинга для рынков ar/vr, virtual production, motion capture, дронов и робототехники. технология позволяет отслеживать в реальном времени любое количество точек на зоне трекинга до 10 000 кв.м с миллиметровой точностью. за 5 лет команда проделала большой путь: привлечение внешних инвестиций, гран-при конкурса стартапов gotech, акселераторы vivex и фрии go global, открытие фабрики и представительства в китае в 2018 году, реализация крупнейшего vr кейса в мире на 150 человек, презентация продукта на ces 2019 в лас-вегасе. со старта продаж в 2019 году мы реализовали более 1000 проектов для клиентов из 60 стран, включая kia motors, hollloh (самая большая vr арена в европе), mercedes benz, avrt (провайдера vr тренингов для полицейских в великобритании).сейчас мы ищем в нашу дружную команду старшего специалиста технической поддержки. чем предстоит заниматься: выполнение ряда стандартных функций администрирования автоматизированных систем и программных комплексов прием, регистрация, первичная обработка заявок, приоритизация принятых обращений управление командой специалистов поддержки, постановка задач, контроль выполнения задач консультирование и техническая поддержка клиентов требования кандидату: высшее образование опыт работы в службе поддержки пользователей знание английского на уровне b2 понимание основ программирования клиентоориентированность ответственность в работе и ориентация на результат умение работать в команде и в режиме многозадачности преимуществом будет: опыт работы с jira service desk опыт работы с unity/unreal engine/unigine знание с++/с# опыт работы с vr что мы предлагаем: 1. официальное оформление в штат компании; 2. заработная плата по итогам собеседования (обсуждаем ваши пожелания); 3. пятидневная рабочая неделя, гибкое начало рабочего дня; 4. рабочее место в комфортном офисе г. воронежа; 5. большие возможности профессионального роста; 6. дружелюбный коллектив профессионалов; 7. кофе/чай, молоко и сладости в постоянном доступе для бодрости духа, а также корпоративные мероприятия для поддержания отличного настроения!