Старший специалист технической поддержки

компания "skl group" skl group-производитель и поставщик товаров для ванных комнат под собственными брендами iddis и milardo. на протяжении 18 лет мы предлагаем лучшие сантехнические решения по всей россии и в странах снг. мы ищем инженера технической поддержки с опытом администрирования ос и поддержки пользователей. приглашаем стать частью команды нашей службы информационных технологий. обязанности: взаимодействие с бухгалтерией по финансовым вопросам службы ит. контроль исполнения бюджета службы ит. взаимодействие с поставщиками по тендерным вопросам. ведение инвентаризации и учёта движения компьютерной и сопутствующей техники (работа с cmdb). взаимодействие с подрядными организациями по вопросам ремонта оргтехники. поддержка пользователей удалённо и на рабочих местах; взаимодействие со 2-й линией техподдержки; дежурство в нерабочее время; обработка заявок пользователей в системе helpdesk, соблюдение sla; консультационная поддержка смежных отделов ит; соблюдение установленных kpi. требования: ​опыт работы на позиции в технической техподдержке от 2 лет; английский, чтение документации; умение работать с заявками в системе хелпдеск; знание основных принципов диагностики неполадок информационных систем; опыт работы с офисной оргтехникой; базовое понимание принципов построения сетей; ​знания в области диагностики ос windows 7-10; базовое знание работы active directory; базовое понимание принципов работы ос linux; стрессоустойчивость; аккуратность; трудовая дисциплина. условия: работа в крупной стабильной компании в большой профессиональной команде службы по информационным технологиям; офис компании находится по адресу пулковское шоссе д.56 корп. 4 лит а; мы предлагаем комфортные условия труда, полностью белую заработную плату, квартальные премии по результатам работы, корпоративную развозку от/до станций метро пр. ветеранов и московская; график работы 5/2, с 9.30 до 18.00.