Инженер технической поддержки (первая линия)

компания "синема стар" обязанности: поддержка пользователей прикладных систем (r-keeper, game keeper, премьера); комплексная поддержка it инфраструктуры объектов (скс, кассовое оборудование, сервера, рабочие станции, видеостены, турникеты, киоски самообслуживания, банковские терминалы, билетные принтеры, фискальные регистраторы и пр.) решение заявок, заведенных пользователями и специалистами первой линии поддержки в системе регистрации инцидентов в соответствии с установленным sla (используемая платформа техподдержки otrs service desk); администрирование учетных записей; удаленное администрирование пк, кассового, серверного, периферийного и сетевого оборудования; определение источников и характера технических неполадок; требования: опыт работы от 1 года; знание всей линейки ос microsoft windows, ms office, по ucs, dameware; знание и опыт работы с прикладными системами ucs (r-keeper 7, storehouse 4, premiera, crm, game keeper). условия: работа в крупной федерального уровня компании; оформление по тк рф; конкурентная заработная плата и условия труда; место работы: москва-сити, периодически могут быть выезды на объекты в пределах г.москвы; график работы 2/2.