Инженер технической поддержки (первая линия)

компания "синема стар" обязанности: поддержка пользователей прикладных систем (r-keeper, game keeper, премьера); комплексная поддержка it инфраструктуры объектов (скс, кассовое оборудование, сервера, рабочие станции, видеостены, турникеты, киоски самообслуживания, банковские терминалы, билетные принтеры, фискальные регистраторы и пр.) решение заявок, заведенных пользователями и специалистами первой линии поддержки в системе регистрации инцидентов в соответствии с установленным sla (используемая платформа техподдержки otrs service desk); администрирование учетных записей; удаленное администрирование пк, кассового, серверного, периферийного и сетевого оборудования; определение источников и характера технических неполадок. требования: опыт работы от 1 года; знание всей линейки ос microsoft windows, ms office, по ucs, dameware; знание и опыт работы с прикладными системами ucs (r-keeper 7, storehouse 4). условия: работа в крупной компании федерального уровня; оформление по тк; офис расположен в москва-сити (м.деловой центр / выставочная); график работы: 2/2; оформление по тк рф; дружный коллектив.