Менеджер интернет-магазина / Менеджер по работе с клиентами

компания "юпитер" «рарог» — свечная мануфактура с собственными производственными мощностями в москве, созданная в 2014 году. что выделяет нас на рынке: изготавливаем 350 sku и более 1 000 000 единиц в год. используем качественные немецкие компоненты и современные технологии. нам доверяют компании: “гжель”, “zielinski&rozen”, “верже” и другие крупные заказчики. успешно реализуем нашу продукцию на маркетплейсах — ozon, wildberries. нами собран дружный коллектив людей, которые горят своим делом и создают хороший продукт. в нашу команду открылась вакансия менеджер интернет-магазина / менеджер по работе с клиентами. обязанности: - прием телефонных звонков, обработка заказов из почты, соц сетей и мессенджеров - ведение розничных и оптовых покупателей - ведение crm системы - расчет стоимости доставки, согласование заказов - отгрузка заказов в курьерские службы и тк - обслуживание розничных покупателей в шоу-руме, пробитие заказов по кассе, расчеты с покупателями - решение спорных и конфликтных ситуаций - оформление всех необходимых документов, отражение документов в учетной системе (мойсклад) - обновление информации на сайте и в соц. сетях каковы требования к успешному кандидату? опыт работы с интернет-магазинами опыт работы в сrm хорошие коммуникативные качества что мы предлагаем? график работы 5/2, дружный коллектив единомышленников работа в стабильной компании (мы на рынке более 8 лет), оформление в соответствии с тк рф стабильно и вовремя выплачиваемая заработная плата возможность для профессионального и карьерного развития этапы отбора на вакансию после отклика: заполнить анкету, которую мы пришлем пройти финальное собеседование с руководителем