Менеджер гарантийного отдела

компания "бест-мебель" компания «бэст-мебель» - ведущий российский производитель современной корпусной мебели.мы даем сотрудникам возможность улучшить качество своей жизни, профессиональное развитие и рост.компания работает на рынке более 20 лет. сейчас мы активно развиваемся и расширяем рынки присутствия, приглашаем кандидатов на вакансию «менеджер гарантийного отдела» в call-центр. обучаем в процессе работы!обязанности: прием и обработка рекламаций; подготовка официальных ответов на рекламации; взаимодействие со смежными подразделениями; координация процесса рассмотрения рекламации; контроль сроков рассмотрения рекламаций; ведение базы данных в 1с; общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов; ведение отчетной документации. требования: опыт работы с клиентами ( любая сфера ); опыт работы с претензиями (приветствуется); опытный пользователь пк (опыт работы в 1с, как преимущество); грамотная устная и письменная речь; стрессоустойчивость, доброжелательность, активность; способность работать с большими объемами информации. став нашим сотрудником вы получаете: стабильную работу в надежной компании; возможность профессионального роста; дружный коллектив; оплачиваемый фитнес-зал; своевременные выплаты 2 раза в месяц (30.000 + премии); график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00; подарки детям на новый год; предоставление 30% скидки на приобретение продукции компании.