Менеджер гарантийного отдела

Вакансия компании «Best mebel» Компания «Best mebel» - ведущий российский производитель современной корпусной и мягкой мебели. Мы даем сотрудникам возможность улучшить качество своей жизни, профессиональное развитие и рост. Компания работает на рынке более 20 лет. Сейчас мы активно развиваемся и расширяем рынки присутствия. Приглашаем кандидатов стать частью нашей компании. Обязанности: Что Вам предстоит делать:- Прием и обработка рекламаций;- Подготовка официальных ответов на рекламации;- Взаимодействие со смежными подразделениями;- Координация процесса рассмотрения рекламации;- Контроль сроков рассмотрения рекламаций;- Ведение базы данных в 1С;- Общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов;- Ведение отчетной документации. Требования: Что мы ждем от Вас:- Опыт работы с клиентами (продажи, услуги, поддержка, сервис);- Опыт работы с претензиями (приветствуется);- Опытный пользователь ПК (опыт работы в 1С, как преимущество);- Грамотная устная и письменная речь;- Стрессоустойчивость, доброжелательность;- Активность, коммуникабельность;- Навыки общения с разными людьми;- Способность работать с большими объемами информации. Условия: Мы предлагаем:- Стабильную работу в надежной компании;- Возможность профессионального роста;- Дружный коллектив;- Оплачиваемый ФИТНЕС-ЗАЛ;- Своевременные выплаты 2 раза в месяц (30.000 + премии);- График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00;- Подарки детям на Новый год;- Предоставление скидок на приобретение продукции компании.