компания "onliner" onliner — один из крупнейших ресурсов в беларуси. мы ежедневно совершенствуем свой продукт и оттачиваем внутренние процессы. приглашаем в команду customer support manager. нам важно: грамотная речь; умение работать с большим объемом информации; умение решать конфликтные ситуации и оставлять каждого юзера/партнера довольным; готовность к оплачиваемым дежурствам в выходные (2-3 дня в месяц с 11 до 17); навыки деловой переписки; стрессоустойчивость; навыки работы в режиме мультитаскинг; быстрая обучаемость; быть немножко у мамы программистом, потому что придется разбираться в технической стороне работы магазина и прочих устройствах каталога; не падать в обморок от документов; желание обнять весь мир; эмпатия; умение отдыхать. чем предстоит заниматься: быстро и эффективно отвечать на сообщения пользователей в онлайн-чате, по телефону и по электронной почте с целью завоевать их сердце; быстро решать конфликтные ситуации и проблемы, с которыми сталкивается пользователь; быстро учиться и приспосабливаться к изменениям, сообщать о багах и собирать пожелания, передавать информацию менеджеру, чтобы сделать каталог лучше; заботливо помогать магазинам-партнерам с решением проблем, а также настройками админ-панели. мы предлагаем: конкурентная заработная плата, привязанная к курсу доллара; график работы: с 9 до 18 пн-пт; контракт 1 год, испытательный срок 3 мес; работа на macbook; оплачиваемый отпуск 28 дней; оплата участия в профессиональных тренингах, семинарах, конференциях; sick days; медицинское обслуживание; оплата больничных листов 100% от зп с 1-го дня; корпоративные мероприятия и тимбилдинги; приятная атмосфера свободы и ответственности за нее :)
Адрес
Белоруссия Минск