компания "торговый дом стейнлес-групп" компания xenonshop96 занимает лидирующие позиции в сфере автосвета и дополнительного оборудования для автомобилей уже более 10 лет! в связи с активным развитием приглашаем в нашу команду специалиста контроля качества звонков . обязанности: прослушивание телефонных переговоров сотрудников call центра с клиентами компании; проведение оценки качества и соблюдения стандартов телефонных переговоров с клиентами по установленным методикам; поиск ошибок в переговорах и внесение предложений по повышению профессионализма менеджеров; контроль записи на обслуживание, контроль повторных звонков клиентам; составление отчетности по результатам оценки качества работы сотрудников. требования: опыт работы в аналогичной должности; умение анализировать и систематизировать информацию; педантичность, внимательность, желание искать и отмечать факты несоблюдения регламентов компании. условия: работа в стабильной и быстро развивающейся компании; официальное устройство по тк рф своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц; возможность развития вместе с компанией; график работы 2/2 9:00 до 20:00.
Адрес
Екатеринбург