Младший инженер технической поддержки

компания "элси групп" lc group – международная it-компания из сибири. мы развиваем ряд сервисов в области автоматизации сегмента онлайн-кредитования. мы создаем большую информационную систему, которая включает в себя клиентский сайт, мобильное приложение, crm и cms системы. также, мы развиваем ряд дополнительных наукоёмких сервисов с использованием data science и machine learning. мы постоянно развиваемся. за три года наша команда выросла и на сегодняшний день нас уже более 100 человек. сейчас мы в поиске младшего специалиста технической поддержки, который в ближайшем будущем, после этапа обучения системе и развития компетенций, сможет усилить нашу команду и процессы. чем предстоит заниматься: приём и регламентная обработка типовых заявок с соблюдением sla; эффективное взаимодействие с бизнес-подразделениями в части обработки заявок ts. тебе потребуется (самое важное): грамотная письменная и устная речь; умение работать с большими потоками информации; усидчивость; минимальные технические навыки. будет плюсом: знание fintech-систем и опыт работы в соответствующем сегменте рынка; высокие коммуникативные навыки и гибкость работы с заказчиками; знание существующих систем мониторинга и статистики. мы гарантируем: соблюдение всех обязательств по тк рф. «белая» заработная плата; дмс для всех сотрудников (амбулаторное лечение + стоматология); еда в офисе: мы регулярно закупаем продукты для здорового перекуса, фрукты и сладости. про чай и кофе-машину даже говорить не будем :); регулярные ревью, ретроспективы на проектах, индивидуальный подход к твоему развитию; возможность проявлять инициативу и стать реальным двигателем изменений в компании – мы всегда готовы обсуждать и реализовывать лучшие идеи; насыщенная корпоративная жизнь и развитая инженерная культура: посещение конференций, регулярная организация внутренних мероприятий для обмена опытом и дискуссий, неформальные корпоративные мероприятия; возможность учить английский язык и заниматься спортом с корпоративными скидками; график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 и отсутствие дресс-кода; комфортный офис в 2 минутах ходьбы от м. октябрьская. мы ищем человека стремящегося расти и развиваться в крепкой команде профессионалов.