компания "ростелеком" привет:) мы – команда ростелекома, одной из крупнейших в россии телекоммуникационных компаний национального масштаба. занимаемся обслуживанием клиентов на территории москвы. мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь. эта вакансия - трамплин для вертикальной и горизонтальной карьеры, работа бок о бок с профессионалами с горящими глазами :3 что нужно будет делать: принимать входящие обращения от клиентов (звонки, чаты); поддерживать лояльность действующей абонентской базы: пересмотр условий сотрудничества, для клиентов склонных к отказу от услуг (смена тарифного плана, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой, информирование клиента по условиям расторжения); помогать решать нестандартные клиентские кейсы, искать наиболее подходящие варианты решения для абонента; проводить опросы клиентов, выявлять потребности; что мы предлагаем взамен: функционал будет осуществляться для дочерней организации; работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании россии, лидере рынка (московский филиал); официальное трудоустройство по тк рф - оплачиваемые отпуска и больничные, «белая» заработная плата (оклад + ежемесячная премия) дистанционное обучение за счет компании, и наставник, который будет помогать тебе адаптироваться; первый месяц работа в офисе (санкт-петербург, м. кировский завод), затем возможен переход на удаленку; большой дружелюбный коллектив и понимающее начальство :) гибкий график работы 2/2 или 5/2 (полная или частичная занятость от 5 часов в день, от 80 часов в месяц); комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации; отсутствие дресс-кода. будет отлично, если ты: любишь помогать людям и всегда готов объяснить, рассказать, направить; умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок; легко обучаешься новому; дружелюбен, общителен и находишь общий язык с кем угодно; стрессоустойчив.
Адрес
Санкт-Петербург