Руководитель группы контактного центра

компания "банк втб (пао)" обязанности: организация эффективной работы группы с целью достижения показателей бизнес-плана, продуктивности, качества; организация и обеспечение проведения комплекса мероприятий в период адаптации и профессиональной подготовки работников, необходимых для развития работников; оказание информационной и консультационной поддержки работников группы; контроль выполнения поставленных задач работниками группы. требования: высшее образование; опыт работы на руководящей должности в call-центре от 1,5 лет, опыт работы в банковской/финансовой сфере желателен; опыт работы с большими объемами информации, управления процессом продаж, ведения переговоров; навыки обучения и адаптации персонала, построения командной работы. условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.