Специалист техподдержки

Обязанности: Устранение технических неисправностей в работе услуг связи Интернет/IPTV/телефония/Умный дом/домофон с выездом к клиенту (3 линия технической поддержки). Устранение повреждений абонентских линий (при необходимости замена медной линии от РШ до клиента), участие в проведении ремонтов на сетях связи, устранение аварий. Проверка наличия технической возможности подключения услуг связи с выездом к клиенту на место. Инсталляция услуг связи: подключение новых абонентов по технологиям FTTb, PON, xDSL, IPTV, телефония, умный дом, домофон. Диагностика, настройка или замена неисправного оконечного абонентского оборудования (в случае если 1 и 2 линия техподдержки не смогли решить проблему удаленно) Допродажи услуг и оборудования (при желании доп. дохода) Требования: Среднее полное школьное образование; Опытный пользователь ПК; Рассмотрим кандидатов без опыта работы с обучением внутри компании Условия: Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений; Официальное оформление, согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных); График работы 5/2 с 8:00 до 17:00; Финансовую стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячные премии по результатам работы+доп.заработок от совершения допродаж услуг и оборудования абонентам; Адрес рабочего места: село Кетово, Космонавтов 40; Забота о здоровье сотрудников: ДМС, включая стоматологию и скидки для родственников (после испытательного срока); Оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ; Широкий набор инструментов для обучения и развития внутри компании: бесплатный доступ к электронным библиотекам МИФ и Альпина Паблишер, корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA; Дружный коллектив высококлассных специалистов, в котором есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег. Эффективная система наставничества, которая поможет вам быстрее адаптироваться. Отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании. Дополнительные социальные льготы и компенсации для сотрудников по принципу «Кафетерий льгот», жилищная программа субсидирования, специальные условия от банков, специальные предложения от компаний-партнеров (фитнес-клубы, путешествия, кофейни и другое), льготные тарифы на отдых в санатории компании, летние путевки для детей, дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску, выплата при рождении ребенка, вступлении в брак, а также привлекательные условия негосударственного пенсионного страхования. Возможность вступить в масштабную профсоюзную организацию, предоставляющую большое количество льготных путевок, мероприятий и программ для участников; Развитая корпоративная культура: проект "Амбассадоры", проект "Молодежный совет", ежегодная премия "Признание" для всех сотрудников, интересные развлекательные и спортивные активности, мероприятия в честь праздников, клубы для сотрудников по интересам (шахматный, футбольный, игровой, беговой, клуб здоровья и др.). Мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, Спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе. «Портал идей» - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании и получить поощрение за нее.