21.11.2022 10:58

Специалист техподдержки

от 95 500 ₽

21.11.2022 10:58

Задачи: • Оказание услуг и консультаций по вопросам технической поддержки и эксплуатации в сегменте информационных технологий и информационной безопасности; • Регистрация, отслеживание и координирование запросов пользователей в системе управления заявками на поддержку пользователей; • Взаимодействие с сотрудниками Управления информационного обеспечения, эскалация запросов; • Взаимодействие с поставщиками услуг; • Подготовка, установка и настройка рабочих мест; • Подготовка инструкций для пользователей; • Ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники; • Анализ логов, поиск решений проблем; • Проведение технических регламентных работ; • Документирование и модернизация существующего функционала; • Ведение базы знаний; • Учет оборудования; • Контроль наличия и замена расходных материалов; • Помощь системным администраторам при реализации новых проектов; • Ведение плановой отчетности. Пожелания к опыту кандидата: • Умение работать с документацией и с большим объемом информации; • Хорошие знания клиентской ОС Windows 10; • Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office; • Хорошие знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей и сетевых протоколов; • Представление и опыт работы в качестве специалиста технической поддержки со следующими системами и технологиями: Active Directory, групповые политики, MS Exchange, RDP, DNS, DHCP, WSUS и пр.; • Опыт работы с оборудованием VoIP сетей; • Опыт подключения и настройки сканеров, принтеров; • Опыт тестирования сетевых сервисов; • Знание аппаратной части ПК и оргтехники; • Умение составлять инструкции; • Стремление к изучению новых для себя областей и продуктов, а также умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде. Работая в Группе "СОГАЗ" вы получите: • Оформление по ТК РФ, плюс один день к стандартному отпуску на личные нужды сотрудника; • Стабильная окладная часть и система премирования; • Социальный пакет (ДМС со стоматологией, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, корпоративный фитнес для сотрудников и другие программы от партнеров); • Компания заинтересована в обучении сотрудников (обязательное менторство на испытательном сроке, а после - по согласованию с руководителем возможно внешнее обучение); • Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней для всех сотрудников; • Забота компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год; • Удобное расположение офиса в центре города (Чистые пруды - 6 минут); • Формат работы - офис, гибкое начало рабочего дня.

Адрес

Москва

Специалист техподдержки

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 314

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии