Менеджер программы лояльности

компания "фк пульс" обязанности: операционное ведение программы лояльности. акции и персональные предложения: планирование, настройка в программе, запуск, анализ результатов. база покупателей: реализация плана по привлечению новых участников в программу. внедрение механизмов увеличения показателей вовлечения и удержания лояльных клиентов (средний чек, частота покупок, сумма покупок, сумма принесенного дохода). реализация систематической верификации программы лояльности и контактных данных участников. коммуникации: управление текущими каналами (sms, e-mail, мессенджеры) и запуск новых. настройка триггерных цепочек, в том числе каскадные omni цепочки: sms, e-mail, viber; оценка результатов, корректировка коммуникаций. партнерские проекты: участие во внешних программах, запуск акций с партнерами. аналитика: сегментация базы, разработка и управление политикой коммуникаций по сегментам, anti-fraud мониторинг. запуск персональных акций и предложений на основе сегментации клиентской базы регулярный и системный анализ корректной работы программы лояльности и участие в создании тз на необходимые изменения. участие в разработке документов, регламентирующих работу программы лояльности. требования: желателен опыт работы по сопровождению программ лояльности опыт клиентской аналитики, расчетов эффективности акций и кампаний навыки работы с клиентской базой excel на продвинутом уровне знание основ html для работы с email шаблонами. знание основ маркетинга. успешным кандидатам компания предлагает: оформление согласно тк рф прозрачную систему вознаграждения – оклад + ежемесячная премия интересные задачи и возможности профессионального роста дистанционное обучение и развитие внутри компании дмс бесплатный чай/кофе в офисе насыщенную корпоративную жизнь: конкурсы, праздники, поездки график работы с понедельника по пятницу месторасположение компании: московская обл., г. химки (3 км от мкад). от станции химки, м. речной вокзал, м. планерная - предоставляется корпоративный транспорт бесплатную парковку