Менеджер программы лояльности

Обязанности: Актуализация и обновление нынешней программы лояльности. Обеспечение функционирования программы лояльности в футбольном клубе. Построение CJM, плана коммуникаций и акционных правил. Анализ эффективности и ключевых метрик программы лояльности. Составление планов развития программы лояльности и их дальнейшая реализация. Ведение программы лояльности на всех этапах. Анализ потребностей покупателей в рамках бонусной программы. Подготовка ассортиментного предложения на основе исследований покупательских интересов. Привлечение к программе лояльности партнеров для формирования нового качественного пула привилегий для участников программы, организация спец. проектов с партнерами. Запуск стимулирующих акций и специальных мероприятий в рамках программы лояльности, направленных на увеличение спроса и рост новых клиентов. Составление ТЗ для дизайнеров и копирайтера, в рамках, подготовки рекламно-информационных материалов по программе лояльности. Контроль наличия и дополнения новыми товарами для программы лояльности. Обучение сотрудников розничных магазинов работе с механизмами программы лояльности. Подготовка отчетности, взаимодействие с контрагентами, работа с первичной документацией по проекту. Разработка и реализация комплекса мероприятий по развитию программ лояльности для партнеров. Мониторинг программ лояльности конкурентов и последующая аналитика. Взаимодействие с другими дирекциями компании для реализации проекта Работа с обратной связью от участников программы лояльности. Требования: Наличии образовании в области маркетинга; Или опыт работы в сфере по направлению не менее двух лет Условия: Испытательный срок – 3 месяца По окончанию испытательного срока: подключение к программе ДМС; возможно премирование по результатам работы за квартал.