компания "qiwi" мы ищем исследователя с уверенным навыком глубинных интервью и продуктовым мышлением, который хочет комплексно подходить к задачам, не только на уровне интерфейсов. тебе нужно будет анализировать бизнес и делать исследования для разных целей: маркетинг, развитие продукта, стратегия. ты будешь работать с десятками интересных типов пользователей в продуктах: qiwi кошелек, виртуальные карты для арбитража, продукты для заработка в интернете. исследователи в qiwi — это финансовые детективы: мы анализируем как пользователи организуют свой бизнес и зарабатывают в интернете, исследуем конкурентов, берем интервью, помогает команде принимать решения от стратегических до интерфейсных. у тебя будет мало ux-тестов и много глубинных интервью. мы соединяем качественные данные с продуктовой аналитикой, поэтому тебе нужно будет прокачаться в этом перспективном направлении комплексного мышления. о команде у нас есть методики развития исследователей, мы составляем индивидуальный плана развития для профессионального роста; сильная команда профессионалов в исследованиях с большим опытом продуктового мышления; за годы работы собрали много best practice в процессах исследований, которыми поделимся с тобой; мы используем собственные методики исследования финансовых потребностей; внутренний “клуб исследователей” где мы обучаем дизайнеров, продуктовых менеджеров самостоятельно проводить исследования; в qiwi культура самоорганизации, высокой личной проактивности и свободы. мы работаем основное время в удаленном формате, но бываем в офисе в москве на неделе для синхронизации с командой и важных встреч. чем ты будешь заниматься: изучать опыт и потребности текущих и потенциальных клиентов qiwi с помощью глубинных интервью; находить вместе с продуктовой командой возможности для развития текущих и новых продуктов; инструменты, которые будешь использовать: глубинные интервью, деск-ресеч, онлайн-опросы, иногда ux-тесты (они будут, но немного); нужно будет самостоятельно проходить кейсы пользователей в интернете; работать совместно с аналитиками и биг датой — поиск инсайтов в данных и количественная валидация находок с интервью; анализировать действия конкурентов и их решения: интерфейсы, позиционирование, коммуникация; помогать команде принимать решения, ставя пользователя в центр: фасилитировать воркшопы по принятию решений после исследований, коучить команды думать об опыте пользователей; доносить информацию о пользователях командам разработки, делать образовательные семинары и лекции по мотивам исследований, спецпроекты о пользователях во внутренних коммуникациях. как понять, что ты подходишь: ты любишь или готов научиться изучать способы заработка в интернете, рисовать бизнес-модели; хочешь изучать реальные потребности пользователей по всей россии, разных социальных страт и поведения; ты можешь образно, ясно и интересно рассказать о результатах исследования, подготовить короткую аналитическую записку для бизнеса с основными выводами; ты гибок в выборе методов исследований, способен настраивать метод под задачу; можешь перевести результаты исследований в рекомендации для продукта и предложить способы их быстрой проверки; плюсом будет знание sql для работы с аналитикой или желанием его изучить в процессе работы. мы предлагаем: оформление по тк рф, "белую” конкурентоспособную заработную плату, расширенный социальный пакет; уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому; команду экспертов, возможность самореализации, сложные и интересные задачи для тех, кто любит настоящие вызовы в работе; развитие – главный и постоянный тренд qiwi. мы регулярно проводим внутреннее и внешнее обучение для прокачки профессиональных навыков; занятия английским языком в группах или индивидуально онлайн; дмс для наших сотрудников: в него входит большой перечень медицинских услуг, включая стоматологию. здоровье – это важно! уютный и современный офис, чтобы каждый человек чувствовал себя в qiwi, как дома; бесплатную крытую парковку для автомобилей и велосипедов; корпоративную мобильную связь; гибридную схему работы офис/дом и возможность посещения офиса при необходимости.
Адрес
Москва