Старший оператор колл-центра

компания "цмп медицея" приглашаем в нашу команду - старшего оператора call-центра. в обязанности будет входить: управление персоналом колл-центра. участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников колл-центра. подсчет необходимого штата сотрудников и формирование рабочего графика работы. контроль текущих процессов, мотивация персонала. достижение поставленных целей по показателям. прием входящих звонков от пациентов (телефон, чат). запись пациентов на прием к врачу. обзвон пациентов для подтверждения записи на прием консультирование пациентов по услугам клиники. мы ожидаем от кандидатов: опыт работы в колл-центре, контакт-центре не менее 3 лет. приветствуется опыт работы в медицинской организации. опыт работы в продажах по телефону. доброжелательность, клиентоориентированность. стрессоустойчивость мы предлагаем: работу в стабильной и развивающейся современной многопрофильной клинике; официальное трудоустройство, социальные гарантии предусмотренные законодательством рф; комфортное оборудованное рабочее место в клинике; стабильную заработную плату; график работы: 5/2; возможность внутреннего и внешнего обучения за счет компании; корпоративные скидки, корпоративные мероприятия, конкурсы, поздравления сотрудников.