компания "премиум бонус" premiumbonus – прогрессивная российская it-компания с опытной командой высококлассных специалистов. мы занимаемся внедрением и поддержкой cdp-платформы собственной разработки, а также автоматизацией маркетинга для бизнеса любого масштаба, интегрируем цифровые решения, при этом помогаем выстраивать компаниям дружеские отношения со своими клиентами. мы предлагаем множество проверенных инструментов в зависимости от потребностей конкретного бизнеса, среди которых платформа клиентских данных, программы лояльности, мобильные приложения, электронные карты лояльности, модуль электронной коммерции, модуль каскадных коммуникаций, системы аналитики и многое другое. уже более 7 лет мы помогаем бизнесу наращивать продажи, увеличивать средний чек, частоту покупок и ltv, а также возвращать потерянных клиентов в сфере розничной торговли и электронной коммерции. в нашем портфеле более 150 сетевых компаний и более 300 индивидуальных разработок. вакансия для тех, кто хочет начать карьеру в айти! мы гарантируем карьерный рост для обучаемых сотрудников! чем предстоит заниматься: настройка сценариев работы бизнесов с покупателями (no-code платформа); прием обращений полученных на “горячую линию”, с которыми первая линия не может справится оперативно (обращения от персонала, который работает на кассе и сталкивается с вопросами по использованию системы, они пишут на почту, в планфикс или чаты); при необходимости передача обращений программистам, связь с клиентом по результатам исправления ошибок; помощь техническому и клиентскому отделу; в будущем: составление мануалов для техподдержки, доработка скриптов, наставничество; ручное тестирование, оперативное исправление ошибок. от соискателя ждем: опыт работы в технической поддержке; опыт работы в it-компаниях приветствуется; высшее (неоконченное высшее) техническое образование будет плюсом; опытный пользователь пк; коммуникабельность, ответственность; грамотная речь; логическое мышление и интерес к работе в it-сфере. будет плюсом: на начальном этапе - обучение и наставничество; офис в комфортабельном бизнес-центре, м. авиамоторная; компенсация фитнеса; график работы 5/2 (с 10.00 до 19.00); перспективы карьерного роста.
Адрес
Москва