Инженер технической поддержки пользователей

компания "автодор-платные дороги" ооо «автодор-платные дороги» является многопрофильной компанией, входящей в группу компаний автодор. основные направления деятельности компании - оператор по взиманию платы за проезд по платным участкам дорог и эмитент по распространению и обслуживанию транспондеров t-pass. it направление компании выполняет задачи в области системной интеграции, поддерживает инфокоммуникации и сервисы, разрабатывает собственные программные решения. в настоящее время мы ищем специалиста на должность инженера в отдел поддержки пользователей. данный отдел занимается технической поддержкой сотрудников группы компаний автодор. обязанности: 2-й линия технической поддержки рабочих мест пользователей (решение инцидентов, выполнение запросов, анализ проблем, выполнение работ по обслуживанию); установка, настройка, ремонт и замена неисправного ит оборудования; установка, диагностика, настройка программного обеспечения на рабочих местах; консультирование пользователей по вопросам работы по и оборудования; организация и сопровождение вкс; внутренняя отчетность. требования: образование не ниже среднего специального; опыт аналогичной работы от 2-х лет; уверенное знание сетевых технологий/протоколов: стек tcp/ip (знание схем адресации и маршрутизации), dhcp, dns, smtp; знание каталога active directory (принципы работы); знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем и комплексов, локальных сетей, операционных систем, систем управления базами данных, систем электронной почты, web-серверов и серверов приложений общего назначения. условия: график работы 5/2 (с 08.00 до 17.00 или с 9:00 до 18:00). оформление строго по тк рф (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный). стабильная работа, официальная регулярная заработная плата + стимулирующая надбавка до 20% от оклада по результатам работы. ежегодная индексация заработной платы + премия по результатам работы за год. дмс включая стоматологию (после прохождения испытательного срока). место работы - центр москвы, м. пушкинская/тверская (5 мин.). крупная стабильная компания, перспективное направление деятельности (в связи с этим - профессиональный рост и приобретение дополнительных навыков).