компания "dpd в россии" приглашаем в команду - менеджера по поддержке и развитию клиентов(не продажи)! ваши задачи: сопровождение действующий клиентов, сервис; информационное обеспечение существующих клиентов(в2в) ; контроль приема заявок и запросов от клиентов ( в основном по эл. почте); решение оперативных вопросов по заказам/отправкам клиентов; разрешение проблемных ситуаций; работа с дебиторской задолженностью и счетами на первичном этапе; текущее согласование разовых нестандартных услуг; разработка мероприятий по оптимизации бизнес-процессов при работе с клиентами; разработка и внедрение мероприятий по повышению лояльности клиентов; наши ожидания образование не ниже средне-специального; отличное знание excel (сводные таблицы и т.д.); опыт работы с претензионными клиентами; опыт работы с клиентами в интернет-магазине приветствуется; приветливость с внешними и внутренними клиентами; позитивный жизненный подход; способность нестандартно мыслить и быстро реагировать. мы предлагаем: оформление в соответствии с тк рф; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; дмс; обучение; работу в одной из самых интересных и перспективных отраслей бизнеса – транспортная логистика; возможность реализовать себя в стабильной, динамично развивающейся компании; амбициозные задачи; демократичную обстановку; дружную команду профессионалов!
Адрес
Новочеркасск