Приглашаем к нам в команду -Менеджера по поддержке и развитию клиентов (не продажи)! Ваши задачи: Сопровождение действующий клиентов, сервис; Информационное обеспечение существующих клиентов(В2В) ; Контроль приема заявок и запросов от клиентов ( в основном по эл. почте); Решение оперативных вопросов по заказам/отправкам клиентов; Разрешение проблемных ситуаций; Работа с дебиторской задолженностью и счетами на первичном этапе; Текущее согласование разовых нестандартных услуг; Разработка мероприятий по оптимизации бизнес-процессов при работе с клиентами; Разработка и внедрение мероприятий по повышению лояльности клиентов; Наши ожидания Образование не ниже средне-специального; Отличное знание EXCEL (сводные таблицы и т.д.); Опыт работы с претензионными клиентами; Опыт работы с клиентами в интернет-магазине приветствуется; Приветливость с внешними и внутренними клиентами; Позитивный жизненный подход; Способность нестандартно мыслить и быстро реагировать. Мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; ДМС; Обучение; Оформление на период д/о основного сотрудника; Работу в одной из самых интересных и перспективных отраслей бизнеса – транспортная логистика; Возможность реализовать себя в стабильной, динамично развивающейся компании; Амбициозные задачи; Демократичную обстановку; Дружную команду профессионалов!
Адрес
Ростов-на-Дону