Супервайзер колл-центра

Компания Allianz Partners объявляет об открытии позиции супервайзера call-центра. Обязанности: организация работы специалистов call-центра, руководство сменой (группа обслуживания премиальных клиентов) урегулирование сложных случаев контроль качества и объема оказываемых услуг клиентам работа с базой данных разработка и внедрение обучающих материалов и инструкций сотрудникам мотивация команды, обучение и наставничество Требования: опыт работы супервайзером от 1 года грамотная речь высшее / неоконченное высшее умение работать в режиме многозадачности Условия: сменный график работы работа в г.Воронеж, БП "Московский" оформление в соответствии с ТК РФ Работа у нас это: работа в крупнейшей международной компании оформление по ТК РФ, стабильность и социальные гарантии медицинское страхование для сотрудников Компании обучение и профессиональное развитие работа в большой профессиональной команде, обмен опытом с коллегами и партнерами по всему миру