компания "zero-x" zerox — мы занимаемся созданием развлекательных платформ на международном рынке. в портфеле более 10 развитых и работающих проектов в россии и снг. профессиональная команда, успешные проекты в сфере гейминга и гэмблинг индустрии. мы имеем более чем 10-летний опыт работы в игорной индустрии обязанности: обрабатывать поступающие заявки от игроков для решения проблем и отвечать на вопросы работать с командами тестирования/геймдизайна/разработки над устранением имеющихся проблем и новыми фичами мониторить работу игровых проектов обрабатывать претензии, разрешать сложные ситуации обеспечить техническую, информационную и моральную поддержку работать с командами тестирования/геймдизайна/разработки над устранением имеющихся проблем и новыми фичами оптимизировать процессы в команде поддержки и улучшать player experience наших игроков требования: опыт от 2-х лет в саппорте, от полугода в гемблинг нише (обязательно) знание intercom опыт использования аналитических инструментов и баз данных знание базовых принципов работы мобильных, компьютерных и веб-приложений знание английского языка не ниже intermediate клиентоориентированность, заточенность на результат, ответственность управление качеством, аналитикой, отчетностью руководящий опыт в службе поддержки условия: удаленная работа оплата отпуска и больничного в соответствии с тк рф;
Адрес
Санкт-Петербург