Координатор технической поддержки

В настоящий момент в Компании открыта вакансия "Координатор технической поддержки". Обязанности: Сопровождение системы Service Desk (настройка системы для реализации бизнес-процессов) Организация и административное сопровождение рабочих совещаний (ведение протоколов, перечня задач в таск-менеджере), контроль исполнения их решений) Подготовка план-фактов по исполнению задач Сбор статистических данных о ходе проекта (трудозатраты, загрузка ресурсов, факт. расходы и т.д.), их анализ и предоставление отчетов как регулярных, так и по запросу Сопровождение договоров подразделения (своевременная оплата, перезаключение, проверка контрагентов, участие в тендерах) Подготовка отчетов по оперативной деятельности подразделения с помощью системы Service Desk Участие в маршрутизации заявок пользователей Участие в подготовке презентаций по проектам Требования: Опыт работы в технической поддержке (1, 2 линия) Знание Word, Excel, PowerPoint Желателен опыт работы с системами Helpdesk Желательно понимание нотации BPNM Желательно понимание методологии PMBoK, Agile Ответственность, обучаемость, целеустремленность, стрессоустойчивость Условия: Работа в Компании – лидере масложировой отрасли Официальное оформление по ТК РФ Белая заработная плата Возможности для профессионального роста Льготное питание Доставка служебным транспортом от станции метро «Московские ворота» (10-15 минут пешком) Гибридный или офисный формат работы (5\2 с 9.00 до 18.00)