11.01.2023 13:10
Специалист поддержки пользователей
11.01.2023 13:10
МЫ — Контакт, IT-компания, занимающаяся разработкой софта для международных финтех-клиентов. Мы предоставляем комплексные услуги (от проектирования решения и разработки софта до анализа больших данных и машинного обучения) и разрабатываем интеллектуальные решения в области ипотечного кредитования и оптимизации кредитных бизнес-процессов. И сейчас мы ищем Специалиста поддержки пользователей, который хочет приносить пользу и любит помогать людям, чтобы улучшать качество работы нашей системы и повышать уровень удовлетворенности наших клиентов. Твои задачи: консультировать клиентов о том, как использовать программное обеспечение, а также о различных функциях и возможностях; курировать пользователя от создания заявки и до её закрытия; передавать заявки на следующую линию поддержки; обучать пользователей работе с системой; контролировать дублирующиеся запросы; координировать свои действия с другими командами или отделами для решения проблем пользователей. Мы ожидаем от тебя опыт и знания: высшее/неоконченное высшее образование; опыта работы специалистом службы поддержки приветствуется желателен опыт работы с it-заявками (HelpDesk, Jira); возможность диагностировать и решать проблемы приложений; знание английского языка не ниже уровня B2; Что предлагаем мы: стабильная, амбициозная и аккредитованная IT-компания; все по ТК и даже больше: дополнительные отгулы некурящим, IT-ипотека, ДМС, отсрочка от армии, а также программы помощи и поздравлений с важными событиями для сотрудников; перформанс-ревью для каждого сотрудника и комфортные условия адаптации для прохождения испытательного срока; плавающий рабочий график с 10.00 до 22.00 (суббота, воскресенье — выходные); современный, комфортабельный офис в центре города с зонами отдыха и спортивным уголком; обучение на старте — помогаем изучить наш продукт, сферу деятельности и познакомиться с нами; дружественная корпоративная культура, яркие праздники и вечеринки, пицца-day, волонтерская программа и другие тематические ивенты.
Адрес
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
По договоренности
11.01.2023 13:10
МЫ — Контакт, IT-компания, занимающаяся разработкой софта для международных финтех-клиентов. Мы предоставляем комплексные услуги (от проектирования решения и разработки софта ...
По договоренности
09.01.2023 11:52
Привет! Меня зовут Дима, я руковожу информационной поддержкой в международной группе компаний EMEX. Сейчас мы в поиске менеджера клиентской поддержки ...
По договоренности
09.01.2023 11:52
Привет! Меня зовут Дима, я руковожу информационной поддержкой в международной группе компаний EMEX. Сейчас мы в поиске менеджера клиентской поддержки ...
40 000 ₽
09.01.2023 09:56
Привет! Я Настя, тимлид первой линии поддержки в «Где мои дети». Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы родителей по всему ...
25 000 ₽
06.01.2023 12:41
Станьте частью глобальной компании За два десятка лет сервис заказа такси «Максим» стал компанией с 1000 подразделений по миру. Мы ...
30 000 ₽
06.01.2023 12:41
Станьте частью глобальной компании За два десятка лет сервис заказа такси «Максим» стал компанией с 1000 подразделений по миру. Мы ...
60 000 ₽
22.12.2022 09:06
Проект «Цифровое образование» — один из стратегических проектов VK и РТК. Мы разрабатываем коммуникационную платформу Сферум. Highload EdTech экосистема B2G, ...
60 000 ₽
22.12.2022 08:59
Проект «Цифровое образование» — один из стратегических проектов VK и РТК. Мы разрабатываем коммуникационную платформу Сферум. Highload EdTech экосистема B2G, ...
По договоренности
19.12.2022 06:59
компания "гринатом" обязанности: сопровождение автоматизированных рабочих мест пользователей пк удалённая техническая поддержка пользователей по вопросам функционирования автоматизированных рабочих мест; установка ...
Партнерские Вакансии
Димитровград
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Арзамас
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Балашов
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Дзержинск
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Саров
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Волгоград
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Новокуйбышевск
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Волгоград
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Приволжский
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Кинель
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Вольск
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Чапаевск
50 000 ₽
14.12.2022 01:40
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Энгельс
50 000 ₽
14.12.2022 01:39
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Заволжье
50 000 ₽
14.12.2022 01:39
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Богородск
50 000 ₽
14.12.2022 01:39
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Отрадный Самарская область
50 000 ₽
14.12.2022 01:39
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Камышин
50 000 ₽
14.12.2022 01:39
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Саратов
50 000 ₽
14.12.2022 01:39
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Тольятти
50 000 ₽
14.12.2022 01:39
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Нижний Новгород
50 000 ₽
14.12.2022 01:39
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Самара
50 000 ₽
14.12.2022 01:39
компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными ...
Партнерские Вакансии
Ртищево
