Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

EducationCorp - молодая компания, которая работает для ведущих вузов страны: МГИМО, ВШЭ, МГУ, РАНХиГС, РХТУ, Финансовый университет и др. Наша задача заключается в решении головной боли студентов, связанной с необходимостью вникать в некоторые малоинтересные для них дисциплины (все мы знаем, что нынешняя система образования обременена множеством вещей, которые имеют очень посредственное отношение к специальности, получаемой человеком), у каждого из нас время от времени возникает необходимость освободить часы для более приоритетных задач и иных личных планов. Кроме того, иногда студентам необходим человек, который будет находиться с ним на одной волне, будет способен объяснить темы университетской программы, в которых человек потерял нить в силу различных причин. Наша деятельность также является отличной возможностью для способных студентов и выпускников проявить себя, консультируя других студентов с университетскими работами, и заработать хорошие деньги не во вред учебе. Команда 2-ой год работает над созданием лучшего клиентского опыта, индикатором этого являются сотни положительных отзывов, мы действительно знаем, чего хотят получить от нас люди. В наших планах стать ведущей компанией в сфере консультирования студентов, мы много работаем над поиском креативных решений, способных улучшить предоставляемые нами услуги. ⭐️ Командность, эмпатия к клиенту и ответственность за результат - главные качества нашей компании, мы будем рады видеть людей с подобными ценностями в нашей команде. О команде: Сейчас нас 3, каждый из нас имеет перечень задач, которые ему необходимо решать, с удовольствием познакомим тебя с процессами, которые протекают в нашей маленькой, но сплоченной семье :) Компетенции, которые мы ожидаем от кандидата: 1) Способность адекватно воспринимать критику и обратную связь 2) Умение разобраться в сути ситуации 3) Умение работать в режиме многозадачности 4) Умение принимать решения в критических ситуациях 5) Ответственный подход к работе 6) Стрессоустойчивость ️Навыки, необходимые для успешной работы: 1) Грамотность 2) Базовые навыки переговоров 3) Базовые навыки продаж 4) Глубокое понимание системы обучения в ВУЗе 5) Базовые навыки работы с таблицами Будет преимуществом: 1) Навыки работы в notion 2) Обучение в одном из перечисленных выше университетов 3) Опыт в сфере работы с клиентами / продаж 4) Креативность Что предстоит делать человеку на данной вакансии: 1) Своевременная обработка поступающих заказов на различные виды студенческих работ 2) Поиск исполнителя (те люди, которые решают студенческую работу) для выполнения заказов в нашей базе данных 3) Поиск новых исполнителей с задействованием сторонних источников в случае необходимости 4) Формирование отчетности по заказанным работам Что мы предлагаем: 1) Быстрый старт работы 2) Возможность развить навыки, необходимые для работы с людьми: коммуникабельность, навыки продаж / построения переговоров 3) Возможность совмещать работу с обучением - работать нужно будет только удаленно, от тебя требуется только ноутбук и телефон :) 4) Возможность заказывать консультации с университетскими работами по себестоимости 5) Возможность познакомиться с функционалом некоторых приложений и сервисов, в которых мы работаем 6) Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц, которые никак не зависят от количества поступающих нам заказов График работы: Нам необходимы люди, готовые работать 2/1 с 9:00-16:30 / 16:30-24:00 Планируем шаги отбора: 1) Заполнение гугл формы для первичного знакомства 2) Интервью по discord / telegram / skype с решением некоторых прикладных задач 3) Тестовый рабочий день Большое спасибо за ознакомление с вакансией, будем рады начать сотрудничать с тобой!