27.11.2025 00:00
Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)
27.11.2025 00:00
Ищу Customer Care & Dispatch Manager в американскую компанию, которая предлагает услуги в сфере отопления, вентиляции и кондиционирования, а также в области охлаждения, электрики и сантехники для жилых и коммерческих нужд. Обязанности:
-Руководство командой диспетчеров и операторов службы поддержки клиентов (планирование, контроль, мотивация, обучение).
-Оптимизация процессов: внедрение новых стандартов, процедур, скриптов и KPI.
-Анализ показателей эффективности отдела и внедрение улучшений для повышения производительности и качества обслуживания.
-Настройка и поддержание системы мониторинга качества звонков и взаимодействия с клиентами.
-Работа с жалобами и сложными случаями; улучшение общего клиентского опыта.
-Личное решение критических или чувствительных вопросов клиентов.
-Сотрудничество с руководителями подразделений для разработки и постоянного совершенствования операционных скриптов.
-Ответственность за составление графиков работы для технических специалистов. Требования:
-1–3 года опыта управления командой диспетчеров или контакт-центром.
-Глубокое понимание принципов клиентского сервиса, логистики или процессов в сфере услуг.
-Умение принимать решения на основе данных.
-Способность создавать рабочие процессы с нуля или оптимизировать существующие.
-Английский язык на уровне C1.
-Готовность работать в часовом поясе Калифорнии (PST/PDT).
-Возможность получения оплаты в иностранной валюте через: Wire Transfer, WISE, PayPal. Условия:
-Удалённая работа из любой точки мира.
-График работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 по часовому поясу Калифорнии (PST).
-Испытательный срок: 2 месяца.
-Доступ к корпоративным онлайн-тренингам.
Адрес
Нижний Новгород
Похожие вакансии
80 000 ₽
25.03.2026 00:00
Функционал:
* Прием входящих звонков от заинтересованных покупателей
* Консультирование по товарам
* Оформление сделок в CRM
* Перезвон по ...
ИП Кретова Е..А.
Нижний Новгород
23 000 ₽
10.12.2025 00:00
Удалённая работа с откликами (без звонков и продаж) Ищем сотрудника, который будет общаться с кандидатами по готовой базе: презентовать нашу ...
Груз & Грузчик
Нижний Новгород
120 000 ₽
03.12.2025 00:00
Чем предстоит заниматься: Выстраивать коммуникацию с клиентами, молниеносно находить общий язык с каждым. Работать исключительно с теплыми входящими заявками, много ...
VIAN Media
Нижний Новгород
150 000 ₽
27.11.2025 00:00
Ищу Customer Care & Dispatch Manager в американскую компанию, которая предлагает услуги в сфере отопления, вентиляции и кондиционирования, а также ...
53 000 ₽
23.09.2025 00:00
Требуется менеджер клиентского чата по продажам на удалённую работу.
Обязанности сотрудника :
вести работу с клиентами.Информировать о товаре.
Предоставлять информацию ...
Сеть ЭкоМаркетов
Нижний Новгород
63 000 ₽
07.08.2025 00:00
Привет!
Мы — передовое рекрутинговое агентство, специализирующееся на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital. Сотрудничаем с ...
Кадровое Агентство
Нижний Новгород
75 000 ₽
02.08.2025 00:00
Присоединяйтесь к нашей команде! Мы - правовая организация "1+1", на рынке юридических и правовых услуг более 5 лет. Мы готовы ...
Правовая организация 1+1
Нижний Новгород
43 000 ₽
04.06.2025 00:00
"Добрый день, мы компания по установке натяжных потолков ""Потолок Ок"" в Москве и области. "
Мы являемся одними из лидеров ...
Потолок Ок
Нижний Новгород
73 000 ₽
04.06.2025 00:00
Компания "Простой Выбор", Вакансия Оператор call-центра, удаленно. Мы крупный call- центр, сотрудничаем с ТОП-20 застройщиками Москвы и Питера - Работа ...
Простой Выбор
Нижний Новгород
53 000 ₽
04.06.2025 00:00
Формула Речи - международный онлайн-центр логопедической помощи и развития. Сейчас наши ученики проживают в 34 странах. Благодаря команде опытных специалистов ...
Формула речи
Нижний Новгород
33 000 ₽
04.06.2025 00:00
Компания COOK&RUN - первая в России сеть студий развлекательных кулинарных шоу для всей семьи, вдохновленных такими проектами как “Адская кухня” ...
85 000 ₽
04.06.2025 00:00
Школа скорочтения и развития интеллекта IQ 007 – это международная сеть элитных школ, которая объединяет порядка 600 школ в шести ...
Школа IQ007
Нижний Новгород
88 000 ₽
04.06.2025 00:00
Компания «Лидер-Тест» осуществляет деятельность в области сертификации продукции, а именно услуги по обязательному подтверждению соответствия товаров в рамках действующего законодательства ...
ООО Лидер Тест
Нижний Новгород
25 000 ₽
04.06.2025 00:00
EducationCorp - молодая компания, которая работает для ведущих вузов страны: МГИМО, ВШЭ, МГУ, РАНХиГС, РХТУ, Финансовый университет и др. Наша ...
EducationCorp
Нижний Новгород
55 000 ₽
04.06.2025 00:00
Добрый день! Контакт-центр DOMCONNECT приглашает менеджера по работе с клиентами на входящие заявки. Мы уже более 10 лет помогаем подключать ...
Домконнект
Нижний Новгород
90 000 ₽
04.06.2025 00:00
О компании и команде Go2Up это агентство интернет рекламы, мы работаем с 2014 году и имеем в своем штате более ...
Go2Up — Digital marketing
Нижний Новгород
50 000 ₽
04.06.2025 00:00
Мы ищем опытного менеджера по работе с клиентами с обязательным опытом работы в продажах. Работа удаленная, но не из России. ...
Snurk.Travel
Нижний Новгород
35 000 ₽
04.06.2025 00:00
Обязанности: -обработка входящих запросов от клиентов,
- работа с оптовыми китайскими сайтами по поиску нужной продукции,
- обработка заказов с ...
Asiadecor
Нижний Новгород
93 000 ₽
04.06.2025 00:00
Добрый день! Мы делаем корпусную мебель на заказ и мы в поиске сотрудницы или сотрудника которые будут по "подогретой" базе ...
Rose kitchen
Нижний Новгород
50 000 ₽
04.06.2025 00:00
Привет!
Мы - студия танцев на пилоне и растяжки PoleLoft
Мы обожаем наше дело, наших гостей, наш коллектив и команду! ...
Студия танцев на пилоне и растяжки POLE LOFT
Нижний Новгород
130 000 ₽
04.06.2025 00:00
Для нашей производственной компании требуется коллега- единомышленник, умеющий работать в команде и способный вовремя и в полном объеме выполнять свои ...
ЭТК Электронмаш
Нижний Новгород
50 000 ₽
21.12.2022 01:32
компания "prime call (spp solutions ltd)" компания voolna предлагает удаленную работу из дома с заработком от 50 000 – 100 ...
Партнерские Вакансии
Белоруссия Бобруйск
50 000 ₽
20.12.2022 09:46
Компания Voolna предлагает удаленную работу из дома с заработком от 50 000 – 100 000 ₽ в месяц и выше! ...
50 000 ₽
20.12.2022 09:45
Компания Voolna предлагает удаленную работу из дома с заработком от 50 000 – 100 000 ₽ в месяц и выше! ...
50 000 ₽
20.12.2022 01:53
компания "prime call (spp solutions ltd)" компания voolna предлагает удаленную работу из дома с заработком от 50 000 – 100 ...
Партнерские Вакансии
Белоруссия Гродно
50 000 ₽
12.12.2022 16:08
Компания Voolna предлагает удаленную работу из дома с заработком от 50 000 – 100 000 ₽ в месяц и выше! ...
50 000 ₽
12.12.2022 16:08
Компания Voolna предлагает удаленную работу из дома с заработком от 50 000 – 100 000 ₽ в месяц и выше! ...
25 000 ₽
10.12.2022 08:46
компания "голосовые технологии" автоматизированный call-центр возобновляет набор сотрудников! количество мест ограничено мы доукомплектовываем штат на очень перспективных и стабильных проектах! ...
Партнерские Вакансии
Калининград
25 000 ₽
09.12.2022 02:14
компания "кадровый резерв" мы обслуживаем входящие и исходящие линии крупнейших телекоммуникационных компаний и ведущих банков россии, оказываем услуги маркетинговых исследований. ...
Партнерские Вакансии
Струнино
25 000 ₽
09.12.2022 02:14
компания "кадровый резерв" мы обслуживаем входящие и исходящие линии крупнейших телекоммуникационных компаний и ведущих банков россии, оказываем услуги маркетинговых исследований. ...
Партнерские Вакансии
Юрьев-Польский
