Руководитель отдела обслуживания клиентов

Клиентикс- это самый быстроразвивающийся SaaS-сервис с 2014 года. Мы являемся разработчиком CRM-системы для автоматизации частных медицинских клиник и других бизнесов в сфере услуг нового поколения. Мы не просто разрабатываем продукт, но и помогаем внедрить его в компанию клиента с нашей командой инженеров. За 7 лет мы создали удобный инструмент для развития бизнеса, который помогает нашим клиентам закрывать рутинные боли и увеличивать прибыль компании, благодаря этому пользователи осознают полезность Клиентикс и возвращаются к нам через год. Мы открываем конкурс на позицию “Руководитель отдела обслуживания”, чтобы повысить уровень оказываемого сервиса и тем самым расти дальше. Что будет: Работа в лофт-пространстве open space, 5 минут от метро "Балтийская" (Санкт-Петербург); Трудоустройство по ТК РФ, полностью белая зп, испытательный срок 3 месяца, но мы надеемся, что Вы пройдете его раньше; График с 9:00 (10:00) до 18:00 (18:30), перерыв на обед, 40-часовая рабочая неделя; Своевременная выплата заработной платы; Расширенный ДМС в клиниках высокого уровня; Насыщенная корпоративная жизнь, с нами весело! Ваша задача: Обеспечить результат, в виде строгого соблюдения регламентов работы компании; Работать с командой и руководством над развитием бизнес процессов; Способствовать повышению эффективности коммуникаций в компании. Вы наш кандидат, если: У Вас есть успешный подтвержденный опыт руководства; Вы крепкий(ая) духом; Вы расскажите в отклике на вакансию о том, как вы понимаете суть работы руководителем; команды. Очень кратко; У вас хорошо с дисциплиной и ответственностью; Вы умеете договариваться. Основные KPI, по которым мы оценим работу: Результат, о котором вы договорились