Руководитель отдела обслуживания клиентов

компания "carcade leasing" carcade - автолизинг федерального масштаба. 1996 год – первая автолизинговая компания в рф, с апреля 2020 года carcade входит в гк газпромбанк лизинг.клиенты carcade — более 150 000 предпринимателей и компаний, работающих в различных регионах россии. за 26 лет работы на российском рынке carcade помогла своим клиентам приобрести более 250 тысяч автомобилей и сэкономить более 1,5 млрд рублей в рамках программы льготного лизинга.двукратный рост объема нового бизнеса в 1-м полугодии 2022 года обеспечил лидирующие позиции в фокусных для компании направлениях лизинга:1 место с долей 17,4% в сегменте легкового автотранспорта, прирост составил 15% по сравнению с первым полугодием 2021 года.3 место (7,5%) в сегменте строительная и дорожно-строительная техника, прирост объема продаж - 500%.4 место (8,4%) в сегменте грузового автотранспорта с приростом в 328% за первое полугодие. обязанности: подбор, обучение и развитие сотрудников; создание и внедрение kpi для сотрудников отдела; выработка предложений по повышению качества обслуживания; контроль выполнения поставленных задач отдела; ежемесячная оценка работы сотрудников; изучение и поддержка знаний всех процессов работы касающейся деятельности отдела; участие в проектах компании по оптимизации бизнес- процессов. обязательные требования: опыт в аналогичной должности не менее 1 года; навык планирования деятельности и организации эффективной работы группы/участка/отдела; опыт проведения обучения сотрудников; умение мотивировать сотрудников. желательные требования: высшее образование по специальности финансовой/юридической/менеджмент; знания программ 1c бухгалтерия, sap, crm. условия: официальное трудоустройство по тк рф с первого рабочего дня; белая заработная плата: окладная часть + ежеквартальное премирование; график 5/2 (с 9:00 до 18:00, возможно подвинуть время начала работы на час раньше или позже), офис b+ класса; перспективы карьерного и профессионального роста; расширенный социальный пакет: полный пакет дмс, страховка при выезде за рубеж, обучение, оплачиваемый больничный, корпоративные скидки на занятиях в фитнес-клубах, система материальной помощи и выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей.