Руководитель отдела обслуживания клиентов

компания "облачные интернет сервисы" клиентикс- это самый быстроразвивающийся saas-сервис с 2014 года. мы являемся разработчиком crm-системы для автоматизации частных медицинских клиник и других бизнесов в сфере услуг нового поколения. мы не просто разрабатываем продукт, но и помогаем внедрить его в компанию клиента с нашей командой инженеров. за 7 лет мы создали удобный инструмент для развития бизнеса, который помогает нашим клиентам закрывать рутинные боли и увеличивать прибыль компании, благодаря этому пользователи осознают полезность клиентикс и возвращаются к нам через год. мы открываем конкурс на позицию “руководитель отдела обслуживания”, чтобы повысить уровень оказываемого сервиса и тем самым расти дальше. что будет: работа в лофт-пространстве open space, 5 минут от метро "балтийская" (санкт-петербург); трудоустройство по тк рф, полностью белая зп, испытательный срок 3 месяца, но мы надеемся, что вы пройдете его раньше; график с 9:00 (10:00) до 18:00 (18:30), перерыв на обед, 40-часовая рабочая неделя; своевременная выплата заработной платы; расширенный дмс в клиниках высокого уровня; насыщенная корпоративная жизнь, с нами весело! ваша задача: обеспечить результат, в виде строгого соблюдения регламентов работы компании; работать с командой и руководством над развитием бизнес процессов; способствовать повышению эффективности коммуникаций в компании. вы наш кандидат, если: у вас есть успешный подтвержденный опыт руководства; вы крепкий(ая) духом; вы расскажите в отклике на вакансию о том, как вы понимаете суть работы руководителем; команды. очень кратко; у вас хорошо с дисциплиной и ответственностью; вы умеете договариваться. основные kpi, по которым мы оценим работу: результат, о котором вы договорились