Customer Support Specialist

компания "ггвп" ggwp - амбициозная команда, которая занимается разработкой и оперированием высоконагруженной платформы. компания образовалась в 2016 году и за 2 года ребята создали продукт, который входит в топ-3 в мировом рейтинге среди конкурентов. в настоящий момент мы расширяемся для того, чтобы реализовать основную задумку по развитию продукта, который по своей масштабности и инновационности перевернет сферу. наши customer support решают 3 блока задач: 1 блок. работа с пользователями: информационная поддержка, решение спорных ситуаций, ответы на вопросы. (работа ведется в мессенджерах и на сайте. мы работаем только на входящих запросах, устного общения нет.) 2 блок. техническая поддержка. вопросы технического характера. работа с админкой сайта. 3 блок. qa. наши специалисты общаются с конечным пользователем и сами являются пользователями нашего продукта, поэтому при проведении акций, внедрений новых фич и ежедневной работе с платформой могут тестировать работу и сигнализировать ребятам разработчикам о неполадках. английский: b2 и выше. ⏱ тип занятости: полная занятость. график работы: сменный, 2 через 2, с 9 до 9, дневные и ночные смены. условия: мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому у нас; всё официально по тк рб; полностью белая зарплата; удаленная работа или офис (в центре города) - выбор за сотрудником; серьезная прокачка hard&soft skills; адекватное руководство и сплоченная команда. почему стоит выбрать нас? мы знаем, что все хотят развиваться и поэтому обеспечиваем: в команде: коллектив крутых разработчиков и маркетологов, развитую систему обмена опытом внутри компании; в работе: интересные проекты, сложные задачи и реализацию профессиональных амбиций; в подходе: необходимость нетривиального подхода и работу над нестандартными решениями; в развитии: прозрачную систему роста внутри компании.