Менеджер службы поддержки клиентов

компания "суточно.ру" суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. более миллиона человек пользуются нашим сайтом и мобильными приложениями. сейчас мы расширяем штат и ищем сотрудника в службу поддержки, который станет частью нашей молодой и амбициозной команды. что вам предстоит делать: помогать нашим пользователям, отвечать на вопросы, устные и письменные (почта, форма обратной связи, чат, входящие звонки); решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе бронирования и при заселении; использовать в работе современные технологии; тестировать сайт и мобильные приложения. что мы ждём от вас: клиентоориентированность; грамотная устная и письменная речь; коммуникативные навыки; опыт работы с клиентами приветствуется; высшее образование (неполное высшее); знание пк. график работы: скользящий график 5/2 (утренние и вечерние смены). почему вам у нас понравится: молодой, интересный коллектив; 100% белая зарплата (оклад + бонус); оформление по тк рф; ежемесячный бонус на путешествия; бесплатное обучение, с фиксированным окладом на его период; возможность профессионального и карьерного роста; новый просторный офис в самом центре ульяновска; удобное рабочее место, за которым тепло зимой и прохладно летом; работа над интересными задачами в комфортной обстановке; участие в конференциях и корпоративных мероприятиях — за счёт компании; чай, кофе и другие угощения; комната отдыха с настольным теннисом, кофемашиной и мягкими пуфиками. присылайте резюме, приходите на собеседование!