компания "сбербанк" стань участником крупнейшей инициативы сбербанка – создание экосистемы. создай новые способы предоставления и потребления услуг мониторинга для участников экосистемы сбербанка. мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, чтобы построить передовую сервисную услугу. обязанности: контроль, проактивный мониторинг качества предоставления бизнес-операций и ит-услуг ; координация и управление решением высокоприоритетных инцидентов; выявление массовых сбоев и реагирование на эскалации для оперативного решения инцидентов; оптимизация процессов устранения инцидентов и их последствий для минимизации влияния на услуги экосистемы банка и её клиентов; автоматизация процессов и улучшение инструментов – описание требований к доработке программных продуктов и проконтролировать их реализацию; требования: опыт работы не менее 3 лет в сфере информационных технологий; знание основных вендоров ит и линеек их решений для обеспечения инфраструктурных сервисов и автоматизации процессов; знание процессов и стандартов организации работы ит-службы, itil, itsm (наличие курсов и сертификатов будет преимуществом); знания в области управления проектами и ваш опыт участия в них; хорошие знания excel, powerpoint, visio; умение обрабатывать информацию, анализировать и предоставлять результаты; умение работать в режиме высокой кратковременной нагрузки при наличии различных, но важных источников; мы предлагаем: условия работы: офис: бц «южный порт» (10 минут пешком от ст. м. кожуховская), сменный график работы,отсутствие строгого дресс-кода; уровень заработной платы, который зависит от ваших технических знаний и навыков, состоит из оклада и годового премирования; заботу о здоровье: корпоративную программу дмс (включает стоматологию, обследования, лечение заболеваний и т.д.), бесплатный тренажерный зал, страхование жизни, посещение корпоративного санатория в крыму одному или с семьей; знания: индивидуальный план обучения с учебными курсами и поездками на конференции за счет работодателя, а еще у вас будет возможность попробовать себя в роли спикера или ментора; корпоративные мероприятия: новый год, командные выезды, участие в интеллектуальных играх. еще мы помним о ваших детях и дарим подарки на новый год; особые условия для сотрудников: льготные условия кредитования, специальные курсы обмена валюты, дисконт-программы от партнеров банка. если вам нравится идея превратить «главный» банк россии в передовую сервисную экосистему, будем рады увидеть вас в команде!
Адрес
Москва