Руководитель департамента клиентского сервиса

компания "advanta" в связи с ростом бизнеса приглашаем в команду руководителя департамента клиентского сервиса. цель должности: организация поддержки и развития у заказчиков внедрённой системы адванта, помощь в развитии процессов проектного управления. адванта консалтинг - это: 1. лидирующий российский разработчик программного обеспечения для управления проектами и консалтинговая компания, которая помогает своим клиентам ускорять развитие бизнеса. 17 лет на рынке. 2. наша система advanta признана лучшей российской системой управления проектами по результатам конкурса аналитического центра при правительстве рф. с успехом конкурируем с решениями на платформе microsoft. 3. мы ориентированы на сотрудничество с компаниями топ 500 рбк из различных отраслей экономики. 4. внедряем собственную методологию управления проектами. реализуем проекты по собственной технологии внедрения, дающей гарантированные результаты. 5. средняя оценка наших проектов клиентами - 8,4 из 10. 6. наши ключевые клиенты: т плюс, вертолёты россии, галамарт, сталепромышленная компания, увелка, redmond, х5 retail group, ао «газпром-медиа холдинг», нижфарм, ао "русатом сервис". всего более 250 компаний. условия, которые мы предлагаем: достойную заработную плату с возможностью влиять на неё результатами своей деятельности рабочее место в офисе или частично- удалённую работу опыт автоматизации проектной деятельности в разных сферах бизнеса доступ к корпоративной системе обучения регулярный обмен знаниями по проектному управлению и клиентским кейсам дружный и профессиональный коллектив людей, увлеченных своим делом. ваши задачи: организация работы технической поддержки 1, 2 линии управление развитием внедрённых информационных систем (систем клиентов) развитие базы знаний по продукту и кейсам его использования развитие сообщества специалистов по системе адванта ваши компетенции: знание методологии управления проектами опыт внедрения информационных систем на стороне заказчика или подрядчика опыт развития информационных систем в компании опыт выстраивания процессов взаимодействия между подразделениями внутри компании ваша мотивация: ориентация на работу в команде большое желание развивать свои компетенции, компетенции коллег и всей компании амбиции по реализации стратегически важных задач компании желание не просто создавать решения, а приносить клиенту долгосрочные бизнес-выгоды преимущества работы в адванта консалтинг: 1. вы сможете влиять на развитие уникального российского продукта. мы создаём современную информационную систему advanta, которая вытесняет с российского рынка разработки microsoft и других западных вендоров. 2. вы сможете влиять на развитие средних и крупных российских компаний. мы работаем с крупнейшими компаниями россии, снг и восточной европы. в их числе – 25 компаний из топ-500 рбк. 3. у вас есть перспективы роста вместе с нами. мы выросли по доходу в 10 раз за последние 5 лет. в следующие 5 лет мы планируем вырасти еще в 10 раз. приветствуем вертикальный рост сотрудников внутри компании. 4. вам будет комфортно работать с коллегами. опытные руководители. молодой, амбициозный, профессиональный и дружный коллектив. вы почувствуете себя в команде! 5. вы сможете регулярно повышать свои компетенции. с первого дня работы и далее мы регулярно обучаем наших руководителей и сотрудников проектному управлению и продуктивности на рабочем месте, оптимизируем наши процессы, технологии разработки и реализации проектов. инвестиции в ваше обучение зависят только от вашей эффективности и масштаба задач, за которые вы готовы взяться. 6. у вас будет возможность менять российский и мировой рынок. наша компания – лидер в россии по количеству реализованных проектов автоматизации проектного управления. на наших конференциях в москве уже побывало более 1500 участников. сейчас мы выходим в европу и планируем построить международную компанию. мы применяем авторскую технологию управления проектами. предлагаем совместно влиять на развитие бизнеса с помощью современных технологий. убедитесь в перспективах работы в нашей компании лично.