компания "комус" ищем специалиста в команду первой линии поддержки наших систем. задача команды – быть входной точкой в приемке заявок, поступающих от сотрудников компании, решение типовых запросов пользователей и написание инструкций. задачи: прием и регистрация обращений от пользователей компании; обработка и решение обращений по имеющимся инструкциям; маршрутизация обращений на 2 и 3 линии поддержки. требования: стаж работы: от 1 года в должности специалиста поддержки; опытный пользователь пк, знание основ компьютерных сетей, опыт настройки и администрирования windows; грамотный русский язык, способность ясно и четко излагать свои мысли; желание учиться и находить решения возникающих проблем; умение работать в команде. будет преимуществом: опыт работы с jira servicedesk; confluence; jira software. условия: работа удаленно/ офис в москве (м. бауманская/.м. курская), шаговая доступность; график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; возможности карьерного роста; бесплатное корпоративное дмс после прохождения испытательного срока; посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях; льготное корпоративное кредитование сотрудников; программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами; бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам; подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.); приобретение товаров компании со скидками.
Адрес
Москва