12.07.2022 04:47

Заместитель руководителя колл-центра

По договоренности

12.07.2022 04:47

компания "авто-стиль" обязанности: разработка и актуализация инструкций, скриптов, шаблонов ответов клиентам; планирование выполнения задач, контроль, коммуникации, подготовка отчетов; формирование команды отдела - подбор обучение и адаптация; разработка и проведение мероприятий по профессиональному развитию сотрудников, повышению их мотивации; увеличение конверсии call-центра и отдельно каждого сотрудника(звонок/визит); контроль качества обслуживания; разработка системы kpi для сотрудников. требования: опыт руководства коллективом; уверенный пользователь пк: ms office, crm, mango телефония; способность работать в режиме многозадачности; опыт работы в телефонных продажах. условия: официальное оформление согласно тк рф; график работы: 2/2/3 с 09:00 до 21:00; возможность профессионального роста вместе с лидером по продажам автомобилей в санкт-петербурге; место работы: шоссе революции 65