компания "фирменный торговый дом царицыно" обязанности: руководство группой технической поддержки пользователей информационных систем; взаимодействие с смежными подразделениями, умение договориться о процессах и их документировании; организация процесса сопровождения пользователей в части предоставления ит-услуг; аналитика обращений пользователей по составу услуг, предоставляемых ит; организация процессов непрерывности предоставления ит-услуг с надлежащим качеством; контроль качества обслуживания пользователей, комплектации рабочих мест, выдачи оборудования; установка и настройка клиентского по; ведение базы данных по решению инцидентов; - это что и как связано с пунктом ниже? организация складского учета (приема, учета и ремонта выдаваемого оборудования, подменного фонда); поддержка бизнес приложений: 1с, axapta, sql (olap), baan, bizerba. требования: отличное знание ос семейства windows и офисных продуктов microsoft; опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков; опыт обслуживания компьютерной и оргтехники; продвинутые знания межсетевого взаимодействия и устройства компьютерных сетей (tcpi/ip, dhcp, vpn, vlan, dns, proxy и тд.); продвинутые знания active directory; опыт работы с системами конференций и видеосвязи; хорошие коммуникативные навыки; умение быстро находить причину, локализовать неисправность; устойчивые навыки подготовки, систематизации технической и пользовательской документации; устойчивые проведения обучения; продвинутые навыки настройки автоматизированных систем управления поддержкой пользователей. образование не ниже среднего профессионального или высшего технического, стаж успешной работы на позициях руководителя служб технической поддержки, сервисной службы не менее 3 лет; общий стаж работы - не менее 10 лет. сильный технический опыт. условия: белая заработная плата; оформление по тк рф, оплата б/л, отпуска; график работы: 5/2 с 8-30 до 17-00; столовая на территории предприятия; парковка для сотрудников; место работы: кавказский бульвар 58 стр 1.
Адрес
Москва