Группа компаний "Деловые Линии"‚ один из лидеров в сфере междугородних грузоперевозок‚ приглашает кандидатов на вакансию Руководитель группы поддержки пользователей. ЗАДАЧИ ДЛЯ ВАС: Контроль и планирование работы специалистов группы (в подчининении от 13 человек); Контроль качества работы специалистов группы (специалисты группы поддержки пользователей); Оптимизация и повышения эффективности работы группы; Контроль качества поддержки пользователей услуг; Участие в проектной деятельности (разработка технических заданий, согласование требований для автоматизации процессов для работы 1С); Консультации пользователей в рамках своих компетенций. НАМ С ВАМИ ПО ПУТИ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ: Высшее образование; Опыт работы на руководящих и ведущих позициях в службах от 1 года (желательно); Опыт работы на второй линии поддержки информационных систем от 3 лет; Знание основ классификации заявок пользователей (ITIL): по ИТ-Услугам, по типам, по приоритетам; Расширенные знания процессов ITIL/ITSM; Знание MS Office на уровне уверенного пользователя; Знание современных технологий построения информационных систем и СУБД; Знания SQL‚ восстановления данных, а также знание и опыт администрирования систем 1C 8.2, 8.3; Умение работать с запросами, произвольными алгоритмами, разбираться в коде 1С будет плюсом; Осуществлять исправление ошибок обмена данными в системах 1С; Опыт программирования в системах 1С (будет преимуществом); Приветствуется опыт внедрения, разработки ТЗ и сопровождения ITSM систем; Умение вести техническую документацию (инструкции). ГАРАНТИИ ОТ НАС: Оформление в соответствии с ТК РФ; Достойный уровень заработной платы, своевременные выплаты; Предоставляется корпоративная мобильная связь; График работы: пятидневная рабочая неделя; Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д. 8А (предоставляется корпоративная развозка от ст. м. "Московская" и ст. м. "Проспект Ветеранов"); Мы предлагаем интересную работу в стабильной, динамично развивающейся компании, а также возможность профессионального и карьерного роста, дружный коллектив. "Деловые Линии" включены в перечень системообразующих организаций, утвержденный Министерством Транспорта РФ. Работать в "Деловых Линиях" – это надежно и стабильно! Станьте частью нашей команды!"
Адрес
Москва