Специалист по работе с клиентами В2В

компания "леруа мерлен" чем необходимо заниматься: взаимодействовать с клиентами направления профи/b2b (строительные бригады, застройщики, государственные и коммерческие организации); принимать и обрабатывать заказы клиентов по всем каналам коммуникаций (в магазине, через сайт, мессенджеры, соц. сети); консультировать клиента: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза; сопровождать клиента на всех этапах продажи – от заключения договора и первого заказа до отгрузки; контролировать исполнения/закрытия заказов, ведение отчетности и документооборота; постоянно совершенствовать знания и развиваться в своей профессии. мы ждём, что ты: имеешь опыт продаж и развития клиентской базы, знание рынка b2b; обладаешь хорошими знаниями о строительном товаре, понимаешь этапы строительства; умеешь вести телефонные переговоры и личные встречи с клиентами; умеешь работать в команде на общий результат; готов изучать и совершенствовать знания по товару в процессе работы; готов развиваться и быть в курсе новинок на рынке товаров для ремонта и строительства; уверенный пользователь пк. мы предлагаем: полное соблюдение тк рф, официальное трудоустройство; график работы 5/2, с плавающими выходными (смены утро с 8.00 до 17.00, вечер с 13.00 до 22.00 чередуются в графике). график устанавливается на месяц вперед, чтобы вы могли планировать личные дела. оклад (по итогам собеседования) + 5% от оклада ежемесячно за отработку всех смен + ежеквартальные премии по результатам работы магазина социальный пакет, растущий с каждым годом работы в компании: уютная столовая, кафе для сотрудников. компенсация питания 4000 руб/мес (до вычета налога); дмс (включая стоматологию) и страхование жизни; корпоративный мобильный телефон; стильная форма, собственный тренажерный зал, комната отдыха; программа акционирования; корпоративные праздники и подарки; льготные условия для абонемента в фитнес-клуб; частичная компенсация детских летних путевок; работа под руководством наставника; возможности профессионального развития и карьерного роста.