Специалист первой линии поддержки

компания "1c-рарус" “1с - рарус” группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1с:франчайзинг по рейтингу партнеров фирмы 1с. и более 27 лет наше имя известно в it-отрасли. мы гордимся тем, что наши сотрудники постоянно совершенствуются, мы вдохновляем их на дальнейший рост и развитие в нашей компании. мы - скорая помощь на вопросы клиента. мы те, кто ничего не забудет и не потеряет. мы те, для кого сложные задачи - это легко. а еще мы верим в себя и ценим коллег. развиваем идеи, задаем здоровую конкуренцию, поддерживаем друг-друга. и в связи с расширением, ищем активных людей в нашу команду что нужно делать: входящие и исходящие звонки (не продажи!) регистрировать обращения от клиентов оказывать первичные консультации клиентам компании по вопросам, касающимся функционала 1с работать с базами данных наши ожидания: • уверенный пользователь пк. • уже умеете работать с клиентами? хорошо! если нет, мы готовы обучить. • готовность обучаться и усваивать большое количество материала в конкретные сроки • грамотная устная и письменная речь, потому что мы общаемся с клиентами по почте и телефону, и нам важно поддерживать уровень. • вам интересно развитие в it сфере • что рутинная работа для вас - это страх и скука почему у нас хорошо? общие моменты: трудоустройство в соответствии с тк рф с первого дня стабильный белый доход со своевременной выплатой оклад на испытательный срок - 23 000. премия от 8000 р. по результатам работы оплата питания при работе из офиса возможность работать удаленно развитие: обучение в период стажировки: ваши коллеги покажут практически все мы предоставляем необходимый материал для обучения, помогаем в освоении нового. вашими наставниками будут не посторонние люди, а сотрудники компании и ваши будущие коллеги, которые максимально заинтересованы в вашем успешном завершении обучения. у нас вас ждет карьерный рост и успешное развитие. повышение квалификации за счет фирмы: вы получаете сертификат - мы оплачиваем обучение и сдачу экзамена; вы хотите прокачать навыки деловой переписки - мы оплачиваем курс; вы хотите предложить что-то свое - мы вас выслушаем и обсудим доступ к бесплатным вебинарам партнеров компании по самым разным направлениям доступ к корпоративной электронной библиотеке и просто приятности: бонусная система, программы лояльности и соцпрограммы, возможность участвовать и посещать семинары, публиковать свои статьи корпоративы в онлайн и офлайн формате а еще, мы лояльные и “с нами тепло” где? офис ул. ленинского комсомола, 5а когда? время работы с 09:00 до 21:00 по графику 2/2. есть ночные смены