Специалист первой линии поддержки

“1С - Рарус” группа компаний федерального масштаба, лидер сети 1С:Франчайзинг по рейтингу партнеров Фирмы 1С. И более 27 лет наше имя известно в IT-отрасли. Мы гордимся тем, что наши сотрудники постоянно совершенствуются, мы вдохновляем их на дальнейший рост и развитие в нашей компании. Мы - скорая помощь на вопросы клиента. Мы те, кто ничего не забудет и не потеряет. Мы те, для кого сложные задачи - это легко. А еще мы верим в себя и ценим коллег. Развиваем идеи, задаем здоровую конкуренцию, поддерживаем друг-друга. И в связи с расширением, ищем активных людей в нашу команду Что нужно делать: Входящие и исходящие звонки (НЕ ПРОДАЖИ!) Регистрировать обращения от клиентов Оказывать первичные консультации клиентам компании по вопросам, касающимся функционала 1С Работать с базами данных Наши ожидания: • Уверенный пользователь ПК. • Уже умеете работать с клиентами? Хорошо! Если нет, мы готовы обучить. • Готовность обучаться и усваивать большое количество материала в конкретные сроки • Грамотная устная и письменная речь, потому что мы общаемся с клиентами по почте и телефону, и нам важно поддерживать уровень. • Вам интересно развитие в IT сфере • Что рутинная работа для вас - это страх и скука Почему у нас хорошо? Общие моменты: Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня Стабильный белый доход со своевременной выплатой Оклад на испытательный срок - 23 000. Премия от 8000 р. по результатам работы Оплата питания при работе из офиса Возможность работать удаленно Развитие: Обучение в период стажировки: ваши коллеги покажут практически все Мы предоставляем необходимый материал для обучения, помогаем в освоении нового. Вашими наставниками будут не посторонние люди, а сотрудники компании и ваши будущие коллеги, которые максимально заинтересованы в вашем успешном завершении обучения. У нас вас ждет карьерный рост и успешное развитие. Повышение квалификации за счет фирмы: вы получаете сертификат - мы оплачиваем обучение и сдачу экзамена; вы хотите прокачать навыки деловой переписки - мы оплачиваем курс; вы хотите предложить что-то свое - мы вас выслушаем и обсудим Доступ к бесплатным вебинарам партнеров компании по самым разным направлениям Доступ к корпоративной электронной библиотеке И просто приятности: Бонусная система, Программы лояльности и соцпрограммы, Возможность участвовать и посещать семинары, публиковать свои статьи Корпоративы в онлайн и офлайн формате А еще, мы лояльные и “с нами тепло” Где? Офис ул. Ленинского Комсомола, 5А Когда? Время работы с 09:00 до 21:00 по графику 2/2. Есть ночные смены